三亚国庆放心游指数攀升 涉旅投诉同比下降5.1%

发布日期:2019-10-12 23:52   来源:未知   阅读:

  三亚持续规范各类涉旅行为,巡查景区、海鲜加工店、购物店等经营场所2000多家次,查处违法行为9起,12345、12301两条热线%,三亚国庆放心游指数持续攀升,让游客“玩得开心、吃的安心、游得放心”。

  国庆黄金周期间,海南省委常委、三亚市委书记童道驰,三亚市委副书记、政法委书记周廉芬等市领导深入海棠区蜈支洲岛、亚特兰蒂斯、海昌梦幻不夜城、免税店以及吉阳区新鸿港农贸市场等地开展“不忘初心、牢记使命”主题教育主题调研,深入了解国庆期间旅游市场和安全生产工作情况,为中外游客提供一个平稳有序的旅游环境。

  据三亚市热线件涉旅投诉涉及景区的优惠政策及票价、出租车司机拒载、游客在出租车上遗失物品、酒店前台服务态度恶劣、酒店退订房、餐饮点(海鲜店)缺斤少两等。

  截止10月4日,三亚市交通运输局共查处8起非法营运车辆;对接到出租车服务质量方面的投诉,该局执法人员立即联系投诉人,并调取相关视频音频证据,一经查实,一律按照相关规定处理,并要求企业迅速进行整改,影响恶劣者将被列入行业黑名单,五年内不得在三亚道路运输行业从业。并将查实的违规行为通过出租车调度平台(语音、文字播放)每两小时发布一次,让广大驾驶员知晓,从而起到震慑作用。

  三亚市综合行政执法局查处车辆乱停放53宗,查处为落实占道经营以及“门前三包”等行为57宗,驱离珊瑚礁保护区内滞留渔船以及违规锚泊游艇20余艘,守护了海上和陆地的有序秩序。

  三亚市委常委、常务副市长陈铁军要求,各有关单位对投诉涉及的问题该约谈的约谈,该调查核实的调查核实,凡是涉及欺客宰客等破坏旅游市场秩序的违法行为,实行重拳打击一次性死亡。下一步,各涉旅单位采取明察和暗访相结合的方式加大对旅游市场的监管力度,http://www.94959e.com实时共享并反馈给客户。。同时以游客投诉为导向和案件线索,深挖背后的违法违规行为,通过进一步整治和规范旅游市场秩序,使旅游市场经营行为更加规范,服务质量得到全面提升,旅游商品质量得到有效保证,消费维权高效便民。(陈棽)返回搜狐,查看更多

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